Regulamin Świadczenia Usług

§ 1. Postanowienia Ogólne

1. Niniejszy Regulamin określa zasady świadczenia usług księgowych, kadrowo-płacowych oraz szkoleń przez MetalsCarn Sp. z o.o.

2. Usługodawca: MetalsCarn Sp. z o.o., ul. Marszałkowska 115, 00-102 Warszawa, NIP: 1234567890, REGON: 123456789

3. Korzystanie z usług oznacza akceptację niniejszego Regulaminu.

§ 2. Zakres Usług

1. MetalsCarn świadczy następujące usługi:

• Księgowość pełna
• Obsługa kadrowo-płacowa
• Doradztwo podatkowe
• Kursy i szkolenia z zakresu rachunkowości

2. Szczegółowy zakres usług określa indywidualna umowa z Klientem.

§ 3. Zasady Zawierania Umów

1. Umowa o świadczenie usług księgowych zawierana jest w formie pisemnej lub elektronicznej.

2. Warunkiem rozpoczęcia świadczenia usług jest:

• Podpisanie umowy
• Przekazanie niezbędnej dokumentacji
• Uregulowanie pierwszej płatności (w przypadku płatności z góry)

3. Kursy i szkolenia wymagają wcześniejszej rejestracji i opłacenia.

§ 4. Obowiązki Usługodawcy

1. MetalsCarn zobowiązuje się do:

• Świadczenia usług zgodnie z obowiązującymi przepisami prawa
• Dochowania tajemnicy zawodowej
• Terminowego wykonywania zleceń
• Informowania Klienta o istotnych zmianach w przepisach
• Zachowania poufności danych Klienta

§ 5. Obowiązki Klienta

1. Klient zobowiązuje się do:

• Terminowego dostarczania kompletnej dokumentacji
• Udzielania niezbędnych informacji i wyjaśnień
• Terminowego regulowania płatności
• Informowania o wszelkich zmianach mających wpływ na rozliczenia
• Zachowania poufności danych dostępowych do systemów

§ 6. Wynagrodzenie i Płatności

1. Wysokość wynagrodzenia określa indywidualna umowa lub cennik usług.

2. Płatności dokonywane są przelewem bankowym na rachunek Usługodawcy.

3. Termin płatności wynosi 7 dni od daty wystawienia faktury, chyba że umowa stanowi inaczej.

4. W przypadku opóźnienia w płatności, Usługodawca ma prawo do:

• Naliczenia odsetek ustawowych za zwłokę
• Wstrzymania świadczenia usług
• Odstąpienia od umowy

§ 7. Odpowiedzialność

1. MetalsCarn ponosi odpowiedzialność za szkody wyrządzone Klientowi w granicach określonych przepisami prawa.

2. Odpowiedzialność Usługodawcy jest wyłączona w przypadku:

• Nieprzekazania przez Klienta kompletnej lub prawidłowej dokumentacji
• Działania siły wyższej
• Błędów wynikających z nieprawidłowych danych przekazanych przez Klienta

3. Wysokość odszkodowania nie może przekroczyć wartości wynagrodzenia za okres 6 miesięcy.

§ 8. Okres Obowiązywania i Rozwiązanie Umowy

1. Umowy o świadczenie usług księgowych zawierane są na czas określony lub nieokreślony.

2. Umowa może być rozwiązana:

• Za porozumieniem stron
• Z zachowaniem 30-dniowego okresu wypowiedzenia
• Ze skutkiem natychmiastowym w przypadku rażącego naruszenia postanowień umowy

3. W przypadku rezygnacji z kursu lub szkolenia:

• Do 14 dni przed rozpoczęciem - zwrot 100% opłaty
• Od 7 do 14 dni przed rozpoczęciem - zwrot 50% opłaty
• Mniej niż 7 dni przed rozpoczęciem - brak zwrotu

§ 9. Reklamacje

1. Reklamacje należy składać na adres email: [email protected] lub pisemnie na adres siedziby.

2. Reklamacja powinna zawierać:

• Dane Klienta
• Opis problemu
• Żądanie Klienta

3. Reklamacje rozpatrywane są w ciągu 14 dni roboczych.

4. O sposobie rozpatrzenia reklamacji Klient zostanie poinformowany na piśmie lub drogą elektroniczną.

§ 10. Ochrona Danych Osobowych

1. Zasady przetwarzania danych osobowych określa Polityka Prywatności.

2. Klient ma prawo dostępu do swoich danych oraz ich poprawiania.

§ 11. Postanowienia Końcowe

1. W sprawach nieuregulowanych niniejszym Regulaminem zastosowanie mają przepisy Kodeksu cywilnego.

2. Wszelkie spory będą rozstrzygane przez sąd właściwy dla siedziby Usługodawcy.

3. MetalsCarn zastrzega sobie prawo do zmiany Regulaminu.

4. O zmianach Regulaminu Klienci zostaną poinformowani z 14-dniowym wyprzedzeniem.

5. Niniejszy Regulamin wchodzi w życie z dniem 1 stycznia 2025 roku.

§ 12. Kontakt

MetalsCarn Sp. z o.o.
ul. Marszałkowska 115
00-102 Warszawa
Tel: +48 22 443 45 67
Email: [email protected]

Data ostatniej aktualizacji: 30 września 2025